CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL CÓDIGO DE LA PROTECCIÓN Y
DEFENSA DEL CONSUMIDOR ESTE ESTABLECIMIENTO CUENTA CON UN
LIBRO DE RECLAMACIONES A TU DISPOSICIÓN.
fecha: 01 / 07 / 2020
razón social: MANQ´A INVERSIONES SAC
ruc: 20600242009
dirección fiscal: AV. CIRCUNVALACIÓN 1931 SAN LUIS
1. identificación del consumidor reclamante
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2. identificación del bien contratado ( marca uno)
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3. detalle de reclamación y pedido del consumidor
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4. observaciones y acciones adoptadas por el proveedor
Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el indecopi.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, mediante comunicación escrita (vía carta y/o correo electrónico, según haya sido solicitado por el consumidor).
